中国城镇供水企业服务工作大会在济南召开

8月4日，中国城镇供水企业服务工作大会在济南珍珠泉宾馆隆重召开。来自全国35家供水企业的100多名代表，深入探讨和交流供水服务经验。中国城镇供水排水协会会长李振东；副会长陈炳林、中国水协企文委主任冯国熙、省住房和城乡建设厅副厅长宋守军、市委宣传部常务副部长凌安中、市市政公用局党委书记、局长贾玉良；副局长孙文国出席会议。会议由中国水协企文委主任冯国熙主持。

会上，与会代表们共同观看了济南水务集团宣传片。中国城镇供水排水协会企业文化委员会、供水专业委员会联合授予济南水务集团“创新管理、一流服务，保障供水、奉献社会”牌匾。

济南市市政公用局党委书记、局长贾玉良代表市政公用局对来自全国各地供水行业的同仁们表示热烈欢迎，贾局长讲到：“服务群众是发展的原命题，是全市“深入基层、服务群众”主题活动的一大要义。济南水务集团的做法证明，只有时刻把人民群众冷暖挂在心上，全心全意解决群众难题，主动服务群众，才能赢得民心，树立威信。”

随后，济南、上海等5家水司分别围绕供水服务工作做了经验介绍。济南水务集团党委书记、董事长姜海英以《上善若水人水和谐》为题作了发言。姜董事长在发言中提到：“面对快速推进的城市化进程，济南水务集团必须与时俱进，围绕“科技保民生”开展工作，全面加快推进以数字供水为代表的科技创新，强力推进科技兴企，努力建设与实力济南、魅力济南、宜居济南相适应的水务信息化服务体系。”

今年以来，济南水务集团按照市市政公用局“民生为先、服务为本”理念要求，按照“突出一个总体思路，实施两大工程，长期全员培育四种意识，建立四种长效机制、全面推进十项主要工作”的发展思路和“创建全国水务行业一流服务品牌”的战略目标，站在更高层次做好公用事业，努力把“亲民、便民、利民、护民”各项措施落到实处。

中国城镇供水排水协会李振东表示，经常来济南，对济南水务的发展过程非常熟悉。济南城市供水事业积极满足经济社会发展需要，积极服务于百姓民生，供水能力和供水服务水平不断提高。进入新的历史时期，济南供水事业已经走在全国前列，形成业内广泛赞誉的“抄表员”现象、“清泉水”现象、“水科技”现象、“超值化”现象和“十分钟”现象。济南加快恢复泉城历史风貌，积极开展河道综合整治，全面优化水环境，打造宜业宜居的生态城市，已取得明显效果。李振东认为，济南水司的经验和做法比较突出，值得推广。

中国城镇供水排水协会副会长陈炳林高度评价济南在供水安全方面所应用的技术手段。他表示，济南建立专门的监测控制体系，值得各地借鉴。在供水标准化服务方面，济南不但是最早提出的，还是做得最全面、最到位的。能说到不难，能坚持做到不容易，这种有诺必践的精神值得提倡。他讲到：“济南水务坚持以人为本加强社会管理的经验和做法，可让百姓在享受服务的同时获得舒心感受，还能有效传达政府的民生关怀。济南在这方面的先进经验，可供全国同行借鉴，推动供水事业提高到新的水平。”

大会在热烈的气氛中圆满结束。与会代表纷纷表示，作为二线城市，济南供水服务水平已达到一线城市标准，标准化服务、数字供水、不断水抢修、超值服务等方面已领先同行。

会后，与会领导和代表们实地了解济南水务集团不断水抢修等技术。

（中国水星）