构建信息化平台 打造数字化水司——淄博水司信息化建设侧记

中国水星消息（信息员许金修） 近年来，淄博水司以供水业务实际需求为导向，以普及信息应用为核心，积极创新信息化工作机制，全力提升供水管理信息化水平，创造了良好的经济和社会效益，实现了信息的有效流转和资源共享，为公司实现跨越式发展提供了更为广阔的发展平台。

建立机构，规划先行

信息化建设不仅仅是信息的采集和汇总，最为重要的是将管理理念引入系统，是一种管理的创新与变革。为此，淄博水司于2008年成立了以王艳明经理挂帅的“信息化工程建设领导小组和工作小组”，组建了公司信息化建设的领导、实施和管理体系，在领导小组指挥和协调下，通过建立有效的决策、工作、沟通协调、考核等机制，强化项目建设的科学性和有效性，确保了信息化推进始终处于受控状态，为公司信息化的顺利建设和正常运营奠定了扎实基础。为保证信息化建设顺利推进，淄博水司成立了信息化建设专职机构——信息中心，并对现有资源进行整合，培养了内部程序设计员、网络管理员、系统管理员及信息化推广员等专业技术员，在与杭州蒲菲特等软件公司进行广泛合作基础上，成功研发了投入产出比高、效果显著的信息系统，取得良好效果。同时，为保障信息化建设方向和效果，技术人员在广泛调研基础上，利用近一年的时间，编制了淄博水司《信息化建设规划（2011-2013年）》，成为山东省内供水行业中第一个专门针对信息化建设编制的规划，荣获山东省水利软科学优秀成果奖三等奖。《规划》对公司每一年信息化建设需要达到的目标和水平都有比较全面的阐述，而且编制了详细的实施细则以及保障措施，为信息化建设指明了方向。

转变观念，全员参与

信息化建设不仅是技术工作，更是业务整合、流程再造和管理创新，它是一项系统工程，涉及到组织结构、管理框架、业务流程甚至企业文化等诸多方面，所以说，信息化是一个长期、艰巨、复杂、系统的工程。为此，公司把转变干部职工思想观念作为推进信息化建设的重中之重，通过广泛调研、会议宣贯、培训、参观考察等方式、方法，进行了自上而下的广泛宣传动员，使公司上下逐渐统一了思想，明确了方向。充分调动起了各单位、各部门的配合、协助意识，促进了基础设施建设、资源利用、信息技术应用等的全面协调发展。2009年起，淄博水司信息中心将公司现有网络进行整合，使公司范围内的各个水厂与各营销服务中心全部纳入公司内网，保证了信息传递的通道畅通。信息质量是信息化建设的生命力，也是信息化建设发展的根本。淄博水司按照“准确采集，规范录入”的原则，狠抓各部门在综合业务报装系统、管网地理信息系统等信息系统的录入准确性，落实信息录入责任，确保做到全员采集、全员录入、全员共享、全员应用。与此同时，办公自动化系统也广泛的在全公司使用，建立了全员信息沟通的平台，真正实现了无纸化办公，保障了信息传递的绿色环保、高效畅通。截至目前，公司的网络体系已覆盖了淄博水司所有部门，系统间互连互通，实现了公司业务处理网络化、信息传递高效化、信息资源共享化的建设成效，形成了程序化、数字化的管理模式，建立起全员良好信息沟通平台，为下一步实施综合管理平台、水利建模工作奠定了良好基础。

强化培训普及推广

信息化建设的最终目的是应用，淄博水司因势利导，增强了职工学习信息系统的自觉性。通过采取集中培训和个别指导的方式，将信息化应用学习培训融入到职工日常工作中去，让大家逐渐适应、慢慢养成使用习惯。与此同时，将信息化建设、推广、应用情况直接与部门的绩效考核及年终的评先评优挂钩，引导和促使全体职工在日常工作中自觉地去应用系统，切实提高职工的信息化应用水平，促进信息化建设逐步走上规范化轨道。信息中心也先后编写了《信息化知识》《系统操作手册》《系统常见问题处理》等教材，举办了10余期信息员培训班。随时讲解传授有关知识，及时研究解决职工在信息化应用中遇到的各类问题，充分发挥信息中心的最大功效，提高了职工的信息化应用操作技能，信息系统逐渐在职工中推广、应用、普及，极大地改变了公司生产经营管理理念和管理模式，提高了淄博水司整体管理水平和全员素质，促进了管理创新和服务创新。

信息化建设不断开拓，为淄博水司健康、和谐发展催生了动力、激发了活力，为各项工作顺利开展提供了系统保障。

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