信息公开

一、公司概况

市中润供水有限公司单位性质：有限责任公司；规模：中型企业；注册资本：15000万元；办公地点：滕州市善国北路91号；联系方式：5514750。

公司经营范围许可项目：自来水生产与供应；食品生产：食品经营；房屋建筑和市政基础设施项目工程总承包；各类工程建设活动；检验检测服务；建设工程设计；特种设备安装改造修理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：专用设备修理；金属制品修理；通用设备修理；专业保洁、清洗、消毒服务；气体、液体分离及纯净设备销售；厨具卫具及日用杂品零售；家用电器安装服务；住宅水电安装维护服务；普通机械设备安装服务；仪器仪表销售；阀门及旋塞销售；非居住房地产租赁；工程管理服务；塑料制品制造；塑料制品销售；橡胶制品制造；橡胶制品销售。（除依法须经批准的项目外、凭营业执照依法自主开展经营活动）。

二、关于领导信息及各职能部室

（一）单位领导及分工

周  义  党委书记、总经理：主持公司全面工作。

张文东  党委副书记、副总经理：分管党政综合管理部、客户服务部、给排水设计室，负责党务、工会、计划生育、机关效能、信访稳定等工作，承办总经理交办的其他事项。

王训钢  党委副书记、副总经理：主持龙达自来水安装工程有限责任公司工作，分管国太消防工程安装有限公司、供水保障部、纯净水生产销售部，负责纪检监察工作，承办总经理交办的其他事项。

任利国  党委委员、副总经理：主持汇泉给排水投资有限公司工作，分管工程技术部、工程抢修部，承办总经理交办的其他事项。

卢兴靖  党委委员、副总经理：分管综合调度室、供水生产部、大数据应用管理部、滕州中科检测技术有限公司，承办总经理交办的其他事项。

孙利清  党委委员、副总经理：分管管网管理部、农村供水管理部、二次供水管理部，承办总经理交办的其他事项。

刘继红  副总经理： 分管考核审计部、督察部，负责安全生产、绩效考核，承办总经理交办的其他事项。

马瑞民  总经理助理：主持工程抢修部工作，承办总经理交办的其他事项。

康  伟  总经理助理：主持供水生产部工作，承办总经理交办的其他事项。

卜照强  总经理助理：主持工程技术部工作，承办总经理交办的其他事项。

董  建  总经理助理：主持二次供水管理部工作，承办总经理交办的其他事项。

（二）单位组织机构图

（三）单位主要职能

1、认真贯彻执行供水行业法规、办法、制度规定。

2、根据工作实际，研究制定城乡供水发展规划，制订工作目标和工作重点，编制具体实施办法，认真组织实施。

3、负责城乡居民和工企（事）业生产、生活供水。

4、负责水质检测工作，提供水质检测服务。

5、负责城乡供水管理服务和高层住宅二次供水管理。

6、负责给水工程设计、施工、管道安装和供水抢维修。

7、负责供水水源地、水厂、供水管网等设施监测保护。

8、负责用户用水审核、入户安装、水表查抄、水费征收工作。

9、查处偷盗、破坏供水设施等违章用水行为。

10、强化安全生产管理，严格执行安全管理制度和标准，开展安全教育和安全检查，及时消除事故隐患。

11、完成上级交办的其他工作。

三、服务信息

（一）抄表收费

居民用户每月1—15日为抄表期，当月底交清水费；单位用户每月20—25日为抄表期，次月10日前交清水费，抄表准确率98﹪以上。用户对水表查抄和水费提出异议时，应认真复核，2个工作日内给予答复。

逾期不缴纳水费，加收违约金并停止供水。停水后应交清水费和违约金，并到营业所办理开通水手续。

（二）用水价格

（三）缴费方式

居民缴费方式：客户服务大厅及各收费网点缴费；微信缴费；支付宝缴费；建行、工行、中行、农行、农村信用社网银缴费。

单位用户缴费方式：客户服务大厅缴费；POS机缴费；建行、工行、中行、农行、农村信用社、枣庄银行网银汇款，持汇款单至客户服务大厅开具发票完成缴费（收费系统升级，预计2022年7月完成单位用户建行、工行、中行、农行网银缴费及电子发票开具功能）。

（四）收费网点

（五）报装工作程序及流程图

7种线上报装途径：1、滕州市中润供水有限公司官方网；2、“滕州供水”微信公众；3、24小时供水服务热线：5534111；4、供水上门服务电话：5865059；5、爱山东APP；6、山东省政务服务网；7、枣庄市工程建设项目审批管理系统。

4种线下报装途径：1、滕州市中润供水有限公司综合服务大；2、滕州市政务服务中心2楼E248中润供水服务窗口③滕州市政务服务中心；3、楼H305工程建设领域综合窗口；4、供水、燃气专营单位服务大厅供水燃气联合报装窗口。

（六）停水及恢复供水时限

供水方应当按照合同的约定不间断供水，因工程施工管道维修或检修等计划性原因需停止供水或降低水压时，提前48小时将停水原因、时间和范围通知受影响的用户；因发生灾害、意外或者紧急事故等不可预见原因不能提前通知的，在抢修的同时通知用户。

如遇意外或紧急情况无法预计恢复供水时间或需延长恢复供水时间的，将现场情况及预计延长时间提前通知用户，并做好解释工作。停止供水超过24小时的，采取临时供水措施，保障居民基本生活用水。

接到漏水或爆管报告后，在2小时内到达现场做止水处理。

抢修工作开始后，DN<500 mm的管道24小时内修复，DN>500mm的管道48小时内修复。

对有计划的检修、维修及新管并网作业施工造成停水的，一律提前24小时在公司网站发布停水信息。

（七）水质信息

公司认真落实检测工作全过程的质量管理，严格执行《水质化验安全管理制度》、《样品检验制度》，定期定点对水源水、出厂水、管网水进行取水点采样化验，坚持日常规检验，月常规全分析，水质信息每月通过公司网站向社会公布，水质综合合格率达100%。

（八）供水热线工作

供水服务热线0632-5534111，可24小时受理供水方权属范围内的供水业务咨询、报修、投诉等服务。

（本内容截至2022年4月）