供水简报2017年第15期

落实标准化服务理念  不断提升服务水平

为提高供水服务质量和管理水平，进一步展示良好的服务形象，近日，中心窗口部门严格按照“六个标准”，即“各类展示标准化、接待服务标准化、项目管理标准化、办事质量标准化、文档管理标准化、工作衔接标准化”，积极开展工作，建立长效机制，确保各项工作达到行业服务标准化的要求。

在面对来访用户时，展示工作人员的良好形象，规范文明服务用语和行为，坚持“用心”服务，以爱心、热心、公心、诚心带动“微笑服务”，及时做好和用户之间的协调与沟通，以“六个标准”为尺度定期自查，以实际行动拉近与用户的距离，让广大市民充分感受到供水服务的贴心与周到，赢得用户对供水工作的关心和支持。

再接再厉  督导创卫工作

6月13日，供水中心创卫工作组积极响应市水利和渔业局创卫号召，加大督导力度，各项创卫工作正在如火如荼地进行中。

目前，贺庄居卫生在工作组督导下已基本清理完成，村内违章建筑正在积极清理中；督导金色家园物业公司尽快清理小区内垃圾和小广告，工作组协助清理；文昌路沿街57家违规摆台门头房现已整改44家，剩余13家正在整改中。工作组发扬不怕累、不怕脏的战斗精神，认真践行创卫任务，力争为帮包区内居民创造一个干净整洁的生活环境。

●简  讯   6月13日上午，中共山东省第十一次代表大会开幕，供水中心组织领导班子、各党支部书记、党员干部代表在三楼会议室集中收看开幕式实况直播。

●简  讯   近日，中心团总支被团市委授予滕州市“优秀团总支”荣誉称号。