客服部举行2012年第四季度学习培训活动

按照2012年初培训学习计划，12月21日在中心三楼会议室客户服务部全体工作人员参加了第四季度培训学习活动，学习时间为一天。学习内容分为党的十八大文件精神及各科室2012年度各项工作 “回头看”总结。科室畅所欲言、建言献策，经过座谈讨论，查找了问题，并对2013年工作计划提出了意见和建议。

通过本次培训学习，增强了客服部工作人员的思想境界，增强了履职能力，特别是梳理了工作中存在的各项问题和不足，并在以后的工作中加以改进，此次培训活动为明年工作开好头，起好步奠定了较为良好的基础。