管网管理部开展抄表交换区域互查活动

为提高抄表到位率和服务水平，完善抄表管理工作，近一时期，管网管理部组织开展了抄表交换区域互查活动。整个活动为期30天。

开展此次活动，主要为解决极个别抄表人员工作不认真、服务态度不够好、上岗不佩戴工作证、欠费停水用户交款后开通不及时、送达水费通知单不及时、相关政策解释不清楚及抄表估抄问题。此次活动，共抽查公户150余户、私户350余户。通过开展抄表交换区域互查活动，抄表人员服务质量和水价定位准确率明显提高，抄表到位率、准确率、及时率、回收率均达95%以上，较好地理顺了供用水关系，实现了单纯机械性抄表到人性化读抄水表、催收水费的转变，为今后表务管理工作打下了良好基础。