供水简报2012年第4期

供水简报

  滕州市城乡供水中心       2012年第4期           签发人:彭友杰   

●中心开展“世界水日”、“中国水周”宣传活动

●中心开展“学雷锋”服务月活动

●中心联合市公安消防大队检修城区公共消防设施

●简讯  生产运行部开展业务学习培训活动

中心开展“世界水日”、“中国水周”

宣传活动

2012年3月22日是第二十届“世界水日”,3月22日至3月28日是第二十五届“中国水周”。联合国确定2012年“世界水日”的主题是“水与粮食安全”。我国确定“中国水周”宣传主题是“大力加强农田水利，保障国家粮食安全”。按照市水务局部署要求，我中心围绕宣传主题深入开展了形式多样、内容丰富的集中宣传活动。

为确保宣传活动取得良好效果，中心精心组织，周密部署，详细制订了宣传方案，自3月22日开始，围绕“水与粮食安全”和“大力加强农田水利，保障国家粮食安全”宣传主题，在龙泉广场举行了集中宣传活动。3月22日上午，市人大副主任姜繁茂，市政府副市长刘涛，市政协副主席王宏岳，市水务局党委书记、局长王洪才，副局长王延学、颜景瑞及中心主任彭友杰，党总支副书记张文东冒雨参加了水法宣传活动，并向过往群众散发了水法律、法规和节水知识、用水常识等宣传资料，现场解答用水疑问。此次宣传活动，我中心共设立宣传咨询站2处，印发宣传材料6000余份，悬挂过街横幅6幅，制作宣传片8块。

通过这次集中宣传，在全社会形成了珍惜水、保护水、节约水的良好舆论氛围。

中心开展“学雷锋”服务月活动

为加强供水行业建设，提高服务和管理水平，树立供水良好形象，3月以来，中心遵循“优质服务，保障供水”的宗旨，贯彻“服务第一，用户至上”的思想，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以“供水安全质为先，优质服务民为重”为主题，扎实开展了形式多样、内容丰富的“学雷锋”服务月活动。

活动中，中心从宣传入手，设立了宣传站，并利用收费窗口向用户发放宣传单、明白纸，广泛宣传自来水先进的治水工艺、宣传长期使用自备井的危害，并将供水小知识发放至用水户手中。组织团员青年在供水中心院内、供水服务大厅和善国路部分路段开展了义务劳动，改善了供水办公环境，提高了善国路段环境质量。充分利用“周六义务奉献日”，组织青年团员走进赵王河等小区，积极为用水户提供义务服务。深入开展了便民服务活动，供水工作人员主动上门为用户义务维修水表、清理表池，累计服务用户60余户，并对需要更换水表的用户，优惠了人工费用。供水服务大厅严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制，对申请办理安水的用水户，简化了办事程序，缩短了办事时限。同时为方便用户缴费，中心在实现水费刷卡缴费的基础上，近期联系银行单位，安装了网银缴费系统，近日即将开通使用。供水服务电话5534111坚持24小时值班，认真细心地解答用水咨询和来访业务，及时解决了群众关注的用水热点、难点问题，处结率达99%以上。关心用户需求，主动上门向用水户发放了《供水服务征求意见表》，认真听取意见建议，共征集用户建议12条，采用合理化意见3条。

通过“学雷锋”服务月活动的开展，广大干部职工形成了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，积极争做创先争优的表率，提高了行业服务质量和管理水平，塑造了供水行业文明和谐形象。 

中心联合市公安消防大队检修

城区公共消防设施

为确保城区公共消防设施运行完好，预防和遏制各类火灾事故的发生，近日，中心联合市公安消防大队开展了城区公共消防设施检修活动。

本次检修的主要内容是以城区范围内主要交通干道为重点，对全市市政公共消防设施进行彻底检查，着重检查无水栓、栓是否已坏、栓是否缺零部件、栓安装情况、栓启闭是否灵活、闸阀能否正常打开、是否存有阀漏、是否存在找不着控制闸阀、栓出水压力情况、辅助设施损坏、消防安全标志设置是否符合要求等，发现问题及时整改维修，确保消防设施处于良好备用状态。

通过集中普查，共维修、更换消防栓38组，有效提高了全市公共消防设施运行质量，为人民群众创造了安全、祥和的消防安全环境。

●简讯  生产运行部开展业务学习培训活动。为进一步提高供水生产业务技能，自3月13日始，生产运行部组织全体干部职工举办了为期两周的安全供水专题学习培训。

此次学习培训活动采取分散与集中学习相结合的形式，主要学习供水调度基础知识、事故应急处置、加氯消毒及制水工艺等知识，并系统学习供水发展史，了解各水厂基本情况和生产运行情况。

通过学习培训，广大干部职工对供水设备、供水工艺及自控等系统有了深入了解，进一步增强了规范操作及用电安全意识，提高了学习实效性。   (张莹莹)